在(zài)職場上(shàng),我最怕兩種(zhǒng)人:
一種(zhǒng)是“假客套”的人;
一種是“假做事”的人。
“假客(kè)套(tào)”的人,明明(míng)找你有事,偏偏雲裏霧裏繞(rào)一(yī)大堆,說盡廢話最後才說實話;“假做事”的人,看似忙忙碌碌,一直在(zài)做事,但做的都是小事閑事,重要的事偏偏放在一邊。
不管(guǎn)是“假客套”的人,還是“假做事”的人,都有同(tóng)一個毛病(bìng),就是喜歡在工作(zuò)中把簡單的事情複雜化。而不必要的複雜,往往會成為我們職業中一種負累。
所以,聰明人做事(shì),善(shàn)於做“減法”而不是做(zuò)“加法”,越聰明的人,越簡單。
在工作中,不管你是和下屬(shǔ)溝通,或者(zhě)是和上級溝(gōu)通,必然(rán)是帶(dài)著某種目的來的,而(ér)你的溝通路徑,決定著你能否(fǒu)快速地達成目標。
聰明的人,溝(gōu)通路徑(jìng)都很短,溝通(tōng)方式必然是簡單有效的,有事說事,不會假客套,彎彎(wān)繞繞說(shuō)一大堆,浪費時間。
因為,我們在工作中,溝通的最終目的(de)都是傳遞有用(yòng)的信息以推進(jìn)協作。什麽是有(yǒu)用的信息?簡(jiǎn)單來說,溝通指向行動,向上溝通是提(tí)供(gòng)有利於決策的信息(xī),向下溝(gōu)通是傳達有利於(yú)執行的指令。
我們都知道簡單的東西更容易讓人記住,而過(guò)多不必(bì)要的、複雜的、冗餘的信息,往往會模糊掉事情重點。
舉個例子,和設計(jì)溝通海報,有以下兩種溝(gōu)通方式:
第一種:
“靜靜(jìng),在嗎?”
“在。”
“需要你幫忙設計一個海報。”
“好的。什麽海報?”
“年會的海報。”
“多大的尺(chǐ)寸呢?”
“42cm × 57cm。”
“啥(shá)時候要呢(ne)?”
“下周要。”
“具體下周什麽時候?”
“下周(zhōu)一吧。”
“那海報(bào)的文案呢?”
“問刀(dāo)哥要!”
……
第二種:
“靜靜,需要(yào)麻(má)煩你設計(jì)一個年會的海報,尺寸是42cm × 57cm,下周一下(xià)班前要。海報(bào)文案,刀哥會提供給你。”
“好的。”
明明是一句話的事,第一種來來回回六七個回合,還不(bú)一定結束。溝通變“繁”了,對方也“煩”了。
怎麽讓你(nǐ)的溝通簡單(dān)有效呢?
1.去繁就簡。省略掉與目標無關的冗餘信息,簡練(liàn)、準確(què)地將關鍵信息表達出來(lái),讓對(duì)方清(qīng)晰地了解你的訴求。
2.準確表述。不要讓(ràng)“過幾天”“等會(huì)兒”這(zhè)種模糊的表達,讓溝通(tōng)變得(dé)複雜。選擇用準確的詞語(yǔ),如“1月(yuè)31日”“下午兩(liǎng)點半”等,你把(bǎ)要求說的越具(jù)體越準確,你(nǐ)們的溝通越有效。
3.說結論,別糾結過程。不管你溝通的目的是什麽,結論一定是最重要的,說結論,讓結論先行,不要糾結於(yú)過程(chéng)和原因(yīn),這會稀釋你的重點。能讓對方一(yī)秒鍾get到重點,這個溝通就是成功的。
02 工作簡單,不做閑事
溝通指向行動。行動就是做事。“假做(zuò)事”的人看似忙碌,其(qí)實做的都是小事閑事,很難出成果。
為什麽“假做事”的(de)人會把精力放在無關緊要的事情上?因為他們懂這些小事,做小事承擔的風險小。
小事要做嗎?要做。但你不能一直做小事(shì)閑事而不去承擔重大的事(shì)情,這樣你得(dé)不到成長,而且過度(dù)關注不(bú)必要的細節,將本來不是問題的問(wèn)題複雜(zá)化(huà),反倒對企業管理和工作效率是極大的阻礙。
所以,聰明的人,總是能讓工作變簡單,這種簡單在於他們做(zuò)事(shì)能直指核心,把複雜的問題簡單化。
有這麽一個(gè)故事:愛迪生讓助手測量梨形燈泡(pào)的容(róng)積。助手(shǒu)拿起標尺開始細心測量(liàng),然後(hòu)又運用一大堆數(shù)學公式在那計算,很長時間過去了(le),他還是沒有計算出(chū)來。
愛迪生進來,拿起燈(dēng)泡,往裏麵倒滿水,遞給助手(shǒu)說(shuō):“你把水(shuǐ)倒入量杯,就(jiù)會得出答案。”
助手恍然大悟:“原來這麽簡(jiǎn)單啊。”看,很多時候,解決問題最簡單的方法往往(wǎng)是(shì)最有效的。
怎麽(me)把複雜的問題簡(jiǎn)單化?你需要具備以下兩個能力:
1.結構化思維的能力。麵對複雜的(de)問題、繁蕪的工作(zuò),你要提煉出問題的(de)關鍵點,直指(zhǐ)核心,然後擬定方(fāng)案解決問題。
2.解決關鍵問題的能力。困擾(rǎo)你的事情中,80%都是繁瑣(suǒ)的小事,隻有20%的事情(qíng)真正重要(yào)。學會精簡目標,把精力集中在解決(jué)最重要的事情上,抓大放小,解決關(guān)鍵問題忽略不(bú)必要的枝節問題。
03 回歸簡單,才是真贏(yíng)家
老子說:大(dà)道至簡。不管你是做人(rén),還是做事,除去繁瑣,回歸簡單,才是王道。
尤其在職場,隻要你仔細觀察,你就會發現,越是聰明的人,越善(shàn)於做“減法”,越能把事情看得簡單。
舉個例子,策(cè)劃一場(chǎng)音樂會(huì),需要500名觀眾,目標(biāo)群體是學校裏的學生。你會怎(zěn)麽做?
A:製定一套營銷方案。比如說在學校裏舉行活動路演,發放傳(chuán)單,張貼海(hǎi)報進行宣傳,通過抽獎、贈送代金券等方式來提升學生的積極性。為了(le)盡可能找來足夠(gòu)的學生,還可以獎勵那些拉同學一起參加的學生,拉來5個學生獎個(gè)記事本,拉來10個(gè)同學獎勵一個水杯,等(děng)等。
B:直接(jiē)找到校長,告(gào)訴校長有(yǒu)一(yī)場免費的音樂會邀請學(xué)校的學(xué)生前來觀看。
哪種(zhǒng)法子更有效?很顯然,B是聰明的做法,簡單直(zhí)接,不走彎路。而A有太多的步驟,等同於做加法,越繞越遠,結果定然是耗時又耗力。
雷軍以前演講時,談到創業的人經(jīng)常(cháng)犯的一個錯誤是,不直(zhí)接去做(zuò)想做的事情。比如說要做(zuò)手機,但是(shì)之前他要先做電話機。
雷軍認為這是沒有道理的,為什(shí)麽(me)一定要做電話機呢?正確的(de)做法是(shì),要(yào)做手機就直接去做手機(jī),奔著這個目標走,能走直線就(jiù)走直線,沒必要自己主動繞遠路(lù)。
化(huà)繁瑣為(wéi)簡單,不是讓(ràng)你去偷懶,而是要你確定了目標後,凡事都應該以該目標為核(hé)心,篩除所(suǒ)有不相(xiàng)關的事情,用最(zuì)簡的方法(fǎ)到(dào)達終點。
總而言之(zhī),簡單是一種(zhǒng)智慧,愚蠢的人愛做“加法(fǎ)”,把簡單的(de)事情複雜化,而聰明的人,善於做“減法”,把複雜的事情簡單化,減少不必要的溝通,減少不重要的事情,把奢侈的時間留(liú)給值得的人和事(shì)。
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